Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A sua privacidade é de extrema importância para a Garauto. Esta Política de Privacidade descreve como a KV EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA (CNPJ: 53.685.658/0001-40), operadora deste site, coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito neste documento.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informações para processar seus pedidos e melhorar sua experiência em nosso site:

  • Dados de Identificação e Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
  • Dados de Transação e Pagamento: Informações sobre os pedidos realizados, produtos comprados e dados parciais de pagamento (processados por nossos parceiros, como Mercado Pago). Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.
  • Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e dados de cookies.
  • Dados de Comunicação: Registros de seus contatos conosco através de e-mail, WhatsApp ou formulários do site.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos: Para confirmar, processar, faturar, enviar e entregar suas compras.
  • Atendimento ao Cliente: Para responder a suas dúvidas, solicitações, reclamações e fornecer suporte relacionado aos seus pedidos.
  • Segurança e Prevenção à Fraude: Para proteger nossa plataforma e nossos clientes contra atividades fraudulentas.
  • Marketing e Comunicação (com seu consentimento): Para enviar novidades, promoções e ofertas especiais por e-mail ou WhatsApp. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
  • Melhoria de Nossos Serviços: Para analisar o uso do nosso site, entender as preferências dos usuários e otimizar a navegabilidade e a oferta de produtos.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Garauto não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, sob estritos contratos de confidencialidade:

  • Plataforma de E-commerce: Nosso site é hospedado na Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma online que nos permite vender nossos produtos e serviços.
  • Intermediadores de Pagamento: Empresas como o Mercado Pago, para processar as transações financeiras de forma segura.
  • Empresas de Logística e Transporte: Correios e outras transportadoras, para realizar a entrega dos seus pedidos.
  • Ferramentas de Marketing e Analytics: Plataformas como Google Analytics e Meta, para análise de dados e personalização de anúncios.

O compartilhamento é limitado ao mínimo necessário para a execução de cada serviço.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
  • O acesso aos seus dados.
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
  • A revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: sac@garauto.com.br.

6. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros e o acesso é restrito a colaboradores autorizados.

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Para obter informações detalhadas sobre como usamos cookies e como você pode gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento.

Última atualização: 20 de outubro de 2025